Sık Sorulan Sorular

Satılan ürünler orijinal mi?

Binbirdesen Halı’da satışa sunulan tüm ürünler orijinaldir. Firmamız, Enti Halı, Romans Halı ve Dekorenti gibi markaların üreticisi ve marka haklarının sahibidir. Tüm ürünlerimiz kendi üretimimiz veya doğrudan tedarikimizdir.

Ürünüm defolu çıkarsa ne yapmalıyım?

Mağazadan teslim aldığınız bir üründe üretim hatası fark ederseniz, en yakın Binbirdesen Halı şubesiyle iletişime geçebilirsiniz. Ürün incelendikten sonra gerekli işlem yapılır ve değişim süreci başlatılır.

Yanlış ürün aldığımı fark edersem değişim yapabilir miyim?

Ürünü satın aldıktan sonra aynı gün içinde, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması şartıyla değişim yapılabilir. Bunun için ürünü satın aldığınız şubeye başvurmanız yeterlidir.

Halı/kilim iadesi mümkün mü?

Mağazalarımızda kişiye özel kesim, özel ölçü veya özel üretim yapılmadığı sürece, kullanılmamış ürünlerde makul süre içinde değişim imkânı sunulmaktadır. Bu süreç mağaza sorumlusunun onayıyla ilerler.

Ücretsiz teslimat hizmetiniz var mı?

Binbirdesen Halı olarak Ankara’daki tüm mağazalarımızdan yapılan alışverişlerde evlere ücretsiz teslimat hizmeti sunuyoruz. Satın aldığınız ürünler, adresinize en uygun zaman planlamasıyla güvenli şekilde ulaştırılır.

Mağazalarınızda taksit imkânı var mı?

Binbirdesen Halı’nın tüm mağazalarında elden 12 aya varan taksit seçenekleri sunulmaktadır. Ödeme planı, satın aldığınız ürün ve mağaza koşullarına göre sizin için en uygun şekilde düzenlenir.